Lucas Bertolozzi
Product Designer sênior · UI e design systems
Desenho interface e sistemas de design para produto financeiro.
Comecei como desenvolvedor front-end, e isso ainda define como eu trabalho. Penso em estado antes de pensar em tela, em componente antes de pensar em página, e no que acontece quando o dado é feio, grande demais ou não chega.
Entre 2017 e 2021 fui designer de produto sênior na XP Inc., cuidando da interface da Clear Corretora. O app, o home broker e a fundação de tokens da marca no SOMA, o design system do grupo, onde fui o único embaixador da Clear na fase em que a base foi definida.
Uma marca, quatro frentes.
Na XP passei por quatro squads, em marketing e em tecnologia. Isso me deu uma visão pouco comum para um designer de produto, que é acompanhar o mesmo cliente do primeiro anúncio até a primeira ordem enviada.
- Core Design
Marca e web
O hotsite da Expert XP, o evento de investimentos do grupo. Medido por atração e percepção de marca, satisfação e NPS.
- Performance e CRM
Captação
Páginas e campanhas para trazer cliente novo. Medido por quantos começam e quantos concluem o cadastro.
- Tecnologia · UX · Clear
Produto
O Clear App de ponta a ponta e os fluxos do Clear PRO: pesquisa, tokens e componentes no SOMA, fluxos, testes, protótipo, ilustração, apresentação ao negócio e entrega ao desenvolvimento. Medido por retenção, nota nas lojas e NPS.
- Aquisição e onboarding
Primeiros passos
Os sites da XP e da Clear, a Clear Educação, as páginas de campanha e os e-mails de abertura de conta. Medido pela ativação da conta, com o primeiro depósito de R$ 100 ou mais, e pela primeira compra.
- +19%
- de intenção de cadastro por visita ao site da Clear em 2020
- 32,8 mil
- contas ativadas só em dezembro daquele ano
Esses dois números eu gosto de citar porque não são de design, são de negócio. Pelo caminho alinhei trabalho com a mesa de operações, a liderança da Clear, o time do SOMA e os gestores de marca, CRM e aquisição. Nos momentos decisivos, como as descobertas mais importantes da pesquisa e o lançamento do app, apresentei o projeto para a tribo inteira de design, cerca de 50 designers.
Antes da XP.
Entrei na Redcube, uma agência em São Paulo, em 2010 como desenvolvedor front-end, e saí em 2016 como diretor de arte. Quase sete anos na mesma casa, indo de quem constrói para quem decide. É a razão de eu conseguir conversar com desenvolvimento sem tradutor.
Passei por Ticket, Alpargatas e Carrefour. O trabalho que mais me formou ali não foi o de campanha. Foi o site de relações com investidores do Carrefour, com os relatórios anuais que saem dele, o primeiro e-commerce da marca, e um sistema interno de controle de estoque para a Alpargatas. Produto e dado financeiro sete anos antes de eu entrar numa corretora.
Os anos entre.
Saí da XP no fim de 2021 e fui para a Irlanda em 2022, num intercâmbio que virou quatro anos fora. Adquiri cidadania europeia no caminho e morei também na Itália e na Espanha. Nesse período trabalhei em outras áreas, e resolvi conta em banco, contrato de aluguel e procura de emprego em outra língua. Voltei em 2025 com o inglês em C2 e com espanhol e italiano que eu não tinha antes.
Voltei ao desenho de produto em 2025, e a primeira coisa que fiz foi reconstruir o Clear App do zero com as ferramentas de hoje. Não como exercício de estilo, mas para reencontrar a mão e confrontar decisões que eu tinha tomado seis anos antes.
O que eu procuro.
Interface e design system em produto financeiro. Corretora, banco, meio de pagamento, qualquer lugar onde a densidade de dado seja alta e o custo de um número mal lido seja real. É o problema com que eu tenho mais horas de voo e é o que eu gosto de fazer.